Algemene voorwaarden Pure Power Solutions
Deze voorwaarden beschrijven de hoofdlijnen voor advies, offertes, levering, installatie en service door Pure Power Solutions B.V. Afwijkende afspraken in een offerte of opdrachtbevestiging gaan voor op deze algemene tekst.
De voorwaarden zijn bedoeld voor particuliere en zakelijke klanten. Bij consumenten blijven wettelijke consumentenrechten altijd gelden.
1. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen, installaties en servicewerkzaamheden van Pure Power Solutions B.V., tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Pure Power Solutions levert onder meer thuisbatterijen, laadpalen, zonnepanelen, groepenkasten, slimme sturing, meterkastaanpassingen en bijbehorende installatiediensten.
2. Offertes en totstandkoming van de opdracht
- Een offerte is gebaseerd op de informatie die de klant verstrekt, zoals foto’s, verbruiksgegevens, bestaande installatie, gewenste plaatsing en kabelroute.
- Een offerte is vrijblijvend totdat deze schriftelijk door de klant is geaccepteerd en door Pure Power Solutions is bevestigd.
- Wanneer tijdens opname of uitvoering blijkt dat de situatie anders is dan opgegeven, kan de prijs, planning of technische oplossing wijzigen.
- Afbeeldingen, berekeningen, opbrengstindicaties en besparingsvoorbeelden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk gegarandeerd.
3. Prijzen, btw en meerwerk
- Prijzen worden vermeld inclusief of exclusief btw zoals bij de betreffende offerte, pagina of prijsopgave staat aangegeven.
- Standaard montage geldt alleen voor de situatie die in de offerte of op de betreffende prijspagina is omschreven.
- Meerwerk kan ontstaan door extra kabelmeters, graafwerk, kruipruimtewerk, extra beveiligingen, aanpassing van de groepenkast, onvoorziene bouwkundige obstakels of afwijkende montagewensen.
- Meerwerk wordt zoveel mogelijk vooraf besproken. Spoedeisende of noodzakelijke veiligheidsmaatregelen kunnen direct worden uitgevoerd wanneer dit nodig is om veilig te kunnen werken.
4. Installatie en uitvoering
De klant zorgt voor vrije toegang tot de werkplek, meterkast, kruipruimte, dak, gevel, parkeerplaats of technische ruimte. De klant zorgt ook dat relevante informatie over de bestaande installatie vooraf wordt gedeeld.
- Wij voeren werkzaamheden vakmatig uit en houden rekening met geldende veiligheidsnormen.
- De klant is verantwoordelijk voor toestemming van eigenaar, VvE, verhuurder, buren of gemeente wanneer die nodig is.
- Bij onveilige installaties, asbestverdachte materialen, vochtproblemen of bouwkundige risico’s mogen wij werkzaamheden pauzeren of aanpassen.
- Herstel van schilderwerk, stucwerk, bestrating, dakbedekking of andere bouwkundige afwerking valt alleen onder de opdracht als dit schriftelijk is afgesproken.
5. Betaling
- Betalingstermijnen, eventuele aanbetaling en facturatiemomenten staan in de offerte of opdrachtbevestiging.
- Facturen moeten binnen de afgesproken termijn worden betaald.
- Bij te late betaling mogen wij wettelijke rente, incassokosten en redelijke administratieve kosten in rekening brengen.
- Bij betalingsachterstand mogen wij levering, installatie, service of overdracht van garanties opschorten totdat betaling is ontvangen.
6. Garantie, fabrikantvoorwaarden en service
Productgaranties worden geleverd volgens de voorwaarden van de fabrikant of leverancier. Installatiewerk wordt door ons zorgvuldig uitgevoerd. Meld zichtbare gebreken zo snel mogelijk na oplevering, zodat wij dit kunnen beoordelen.
- Garantie geldt niet voor schade door verkeerd gebruik, aanpassingen door derden, gebrekkig onderhoud, netstoringen, bliksem, waterschade of omstandigheden buiten onze invloed.
- Software, apps, portals en cloudfuncties kunnen afhankelijk zijn van de fabrikant of externe aanbieder.
- Bij storingen kan remote diagnose, foto’s of aanvullende informatie worden gevraagd voordat een monteur wordt ingepland.
7. Aansprakelijkheid en verwachtingen
Wij adviseren en installeren zorgvuldig, maar kunnen geen vaste energieopbrengst, besparing, terugverdientijd, btw-teruggave, ERE-opbrengst of dynamische-tarievenresultaat garanderen. Die uitkomsten hangen af van gebruik, regelgeving, energietarieven, netbeheer, weersomstandigheden en voorwaarden van derden.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die het gevolg is van een aantoonbare tekortkoming van Pure Power Solutions, voor zover beperking wettelijk is toegestaan. Indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparing of bedrijfsstilstand is uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.
8. Annulering, verplaatsen en herroepingsrecht
- Een afspraak kan in overleg worden verplaatst. Doe dit zo vroeg mogelijk.
- Wanneer materialen speciaal zijn besteld of werkzaamheden al zijn ingepland, kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht bij annulering.
- Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand wettelijke rechten. Wanneer de klant vraagt om binnen de bedenktijd te starten met werkzaamheden, kunnen kosten verschuldigd zijn voor het al uitgevoerde deel.
- Voor maatwerk, reeds geïnstalleerde producten of producten die door installatie onderdeel zijn geworden van de woning kunnen andere regels gelden dan voor standaard online aankopen.
9. Toepasselijk recht en contact
Op overeenkomsten met Pure Power Solutions B.V. is Nederlands recht van toepassing. Bij vragen of klachten zoeken we eerst samen naar een praktische oplossing.
Deze voorwaarden zijn een praktisch concept voor websitegebruik en offertes. Laat de definitieve versie controleren door een jurist voordat u hier volledig zakelijk op vertrouwt.